“五一”假期，泰達(dá)航母精心籌備、全力備戰(zhàn)，特舉行“逐夢(mèng)啟航、歡樂(lè)綻放”系列主題活動(dòng)。夜場(chǎng)頂級(jí)焰火無(wú)人機(jī)表演、大型實(shí)景特技演出、海上特色游藝項(xiàng)目、主題互動(dòng)體驗(yàn)與“航母編隊(duì)”國(guó)防軍事科普等活動(dòng)，不僅吸引來(lái)自全國(guó)各地的游客，更吸引了大批外籍友人齊聚航母，共同歡度佳節(jié)。“五一”黃金周5天游客接待量較去年同期增長(zhǎng)23%，單日游客接待量最高達(dá)3.3萬(wàn)人次，收入較去年同期增長(zhǎng)28%，再創(chuàng)歷史新高。
一、4天4晚夜場(chǎng)焰火無(wú)人機(jī)秀絢麗上演
5月1日至4日，泰達(dá)航母以“夜上津門(mén) 焰繪航母”為主題，重磅開(kāi)燃“五一”特別版焰火無(wú)人機(jī)表演。焰火秀現(xiàn)場(chǎng)，數(shù)萬(wàn)發(fā)定制禮炮、焰火在海面、艦上、公園聯(lián)動(dòng)齊發(fā)，光影交織、璀璨奪目，博得現(xiàn)場(chǎng)游客陣陣歡呼。與此同時(shí)，近千架無(wú)人機(jī)同步升空繪制出與“五一”勞動(dòng)節(jié)主題圖案，向勞動(dòng)者致敬，并以“感恩奮進(jìn) 泰達(dá)40年”字樣共祝泰達(dá)控股成立40周年。節(jié)日期間，航母焰火秀盛況在《天津日?qǐng)?bào)》頭版刊登，在《天津新聞》《都市報(bào)道》欄目中獲黃金時(shí)段視頻報(bào)道，更是吸引了包括新華社、中新社、新京報(bào)、天津電視臺(tái)、天津廣播電臺(tái)、津云在內(nèi)的十余家傳統(tǒng)媒體報(bào)道共計(jì)35次。
二、5天259場(chǎng)演藝盛宴，打造多層次沉浸式旅游體驗(yàn)
黃金周期間，泰達(dá)航母為游客精心準(zhǔn)備了多層次、沉浸式的旅游體驗(yàn)。實(shí)景海戰(zhàn)《航母風(fēng)暴》年度首秀、驚心動(dòng)魄；《飛車(chē)特技》加場(chǎng)上演、速度與激情讓游客目不暇接；《極炫飛躍》限時(shí)回歸，為游客展現(xiàn)摩托車(chē)特技極限運(yùn)動(dòng)的魅力，各大表演場(chǎng)內(nèi)歡呼陣陣、掌聲雷動(dòng)；在俄羅斯風(fēng)情街上，身著艷麗民族服飾的俄羅斯演員，伴隨獨(dú)具特色的民族音樂(lè)載歌載舞，洋溢著濃厚的異國(guó)情調(diào)；航母吉祥物“吉福”“抱豹”“妃妃”人偶憨態(tài)可掬，與小丑先生魔術(shù)表演一起與游客親密互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍熱烈。節(jié)日期間，景區(qū)內(nèi)各類(lèi)演出精彩紛呈，總數(shù)高達(dá)259場(chǎng)，持續(xù)不斷為游客獻(xiàn)上一場(chǎng)場(chǎng)豐盛的“文化大餐”。
三、“基輔號(hào)”璀璨“亮”相，“航母編隊(duì)”再度“啟航”
為迎接“五一”夜場(chǎng)開(kāi)放，展現(xiàn)“基輔號(hào)”光彩奪目的夜間效果，“基輔號(hào)”全艦夜景燈光于“五一”期間首次璀璨“亮”相。游客們無(wú)論晝夜，均可全方位領(lǐng)略“基輔號(hào)”航母的獨(dú)有魅力。隨著航母北島的逐步開(kāi)放，游客們前往北島不僅可以參觀退役潛艇、驅(qū)逐艦，還可以在北島新建草坪區(qū)域欣賞“基輔號(hào)”夜景以及精彩的夜場(chǎng)焰火無(wú)人機(jī)表演，獲得前所未有的視覺(jué)盛宴。“五一”期間，退役護(hù)衛(wèi)艇再度“啟航”，游客們可動(dòng)態(tài)全方位“巡游”航母、潛艇、驅(qū)逐艦等艦船，領(lǐng)略“航母編隊(duì)”的威武雄姿。
四、文創(chuàng)商品接續(xù)上新，主題IP吸引力日益彰顯
“五一”期間，圍繞航母吉祥物“吉福”“抱豹”“妃妃”形象，精心打造了“吉福甜品站”，特別推出“吉福爆米花桶”“暢飲杯”“文創(chuàng)雪糕”三類(lèi)“文創(chuàng)+餐飲”類(lèi)產(chǎn)品，廣受親子家庭喜愛(ài)。與此同時(shí)，全新打造的主題旗艦店正式營(yíng)業(yè)，相繼推出“吉福”“抱豹”“妃妃”毛絨玩具、鑰匙扣、文具、雨傘等航母專(zhuān)屬文創(chuàng)產(chǎn)品共計(jì)60余種，進(jìn)一步豐富游客購(gòu)物體驗(yàn)。“五一”期間，文創(chuàng)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)亮眼，占商品總銷(xiāo)售額的30%，充分展現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品的吸引力及市場(chǎng)價(jià)值，提升了景區(qū)文化內(nèi)涵及品牌形象。
五、“為民服務(wù)”再升級(jí)，游客滿意度再提升
“五一”期間，泰達(dá)航母多措并舉，致力于為游客提供滿意服務(wù)。新增廁位40余個(gè)并完善第三衛(wèi)生間、母嬰室等功能，滿足游客如廁需求；擴(kuò)建停車(chē)場(chǎng)并新增停車(chē)位1000余個(gè)，全力解決停車(chē)難問(wèn)題；將園區(qū)污水管線與市政官網(wǎng)連通，極大改善了客流高峰期景區(qū)游覽環(huán)境；新增“休息驛站”、設(shè)立美食街大型遮陽(yáng)棚，為游客提供更多休息區(qū)域；增加移動(dòng)信號(hào)車(chē)，保證景區(qū)內(nèi)通訊信號(hào)暢通；夜場(chǎng)期間，還協(xié)調(diào)加開(kāi)市內(nèi)及東海路輕軌站直通車(chē)每天約15輛，滿足夜場(chǎng)游客出行需求；協(xié)調(diào)臨時(shí)開(kāi)通漁澤路疏散通道，并協(xié)調(diào)交管部門(mén)加派人力指揮疏導(dǎo)交通，保障夜場(chǎng)車(chē)輛快速、有序離園。
為全力備戰(zhàn)“五一”黃金周，提升服務(wù)軟實(shí)力，泰達(dá)航母全面增加節(jié)日期間服務(wù)人員至近1000人，在景區(qū)出入口、主干道、艦上通道、人流密集處設(shè)置專(zhuān)門(mén)咨詢員、疏導(dǎo)員，隨時(shí)為游客答疑解難，保障游客出游安全。此外，泰達(dá)航母協(xié)調(diào)公安、消防、交通、醫(yī)療等部門(mén)緊密協(xié)作、通力配合，全方位為游客提供安全、舒適旅游服務(wù)保障。
六、踐行“現(xiàn)場(chǎng)工作法”，科學(xué)統(tǒng)籌出實(shí)效
節(jié)日期間，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)管理機(jī)制，對(duì)分管負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行全面巡查，及時(shí)掌握景區(qū)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題、及時(shí)處理突發(fā)情況，為景區(qū)安全平穩(wěn)運(yùn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。為科學(xué)統(tǒng)籌、高效指揮，“五一”期間首次上線啟用移動(dòng)端視頻監(jiān)控、票務(wù)信息監(jiān)測(cè)、二消信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)監(jiān)控可視化、票務(wù)信息可視化以及二次消費(fèi)信息可視化，實(shí)時(shí)掌握關(guān)鍵點(diǎn)位狀況、在園人數(shù)、經(jīng)營(yíng)情況等，利用智慧化手段為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)參考。領(lǐng)導(dǎo)班子每日召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)碰頭會(huì)，溝通各分區(qū)點(diǎn)位運(yùn)營(yíng)情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)優(yōu)化整改。節(jié)日期間重點(diǎn)優(yōu)化提升涉及艦島清艦、垃圾清運(yùn)、焰火安全巡檢、演出場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式等十余項(xiàng)，充分體現(xiàn)了“現(xiàn)場(chǎng)工作法”優(yōu)勢(shì)，有力地確保了客流高峰期景區(qū)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
“五一”黃金周期間，泰達(dá)航母以高品質(zhì)旅游項(xiàng)目、高水平旅游服務(wù)，收獲了效益和口碑“雙豐收”，為泰達(dá)控股、泰達(dá)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)也為天津市文旅事業(yè)繁榮發(fā)展再添新功。
